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? ? 域名活動(dòng)
幫助中心FAQ

1首先PING域名確認(rèn)是否真的未生效?(中文域名請(qǐng)使用對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)碼來操作PING,可在搜索引擎中搜索“中文域名轉(zhuǎn)換碼”,查詢中文域名對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)碼),當(dāng)PING出的IP或別名與您在解析界面上所設(shè)置指向的記錄不一致,或PING后看到的提示為:Ping request could not find host (域名). Please check the name and try again.代表解析未生效。如下圖


2、查看域名到期時(shí)間,確認(rèn)域名是否已過期導(dǎo)致無法使用。

提示:按注冊(cè)局要求,過期域名可能會(huì)處于注冊(cè)商自動(dòng)續(xù)費(fèi)期階段,您在公共whois上查詢所看到的域名到期日僅供參考,具體需要您進(jìn)入會(huì)員中心查看該域名的實(shí)際到期時(shí)間,如域名已到期請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行續(xù)費(fèi)。

3、查看DNS是否已過期或者是否為關(guān)閉狀態(tài)導(dǎo)致無法使用。

4、如果域名是在過期后才進(jìn)行續(xù)費(fèi),需等待4-24小時(shí)重新生效時(shí)間

5、域名剛進(jìn)行更改或添加解析記錄,新解析生效時(shí)間一般2-24小時(shí),請(qǐng)您耐心等待生效。

6、請(qǐng)您查詢域名的WHOIS信息,查看實(shí)際使用的DNS與您在我司平臺(tái)設(shè)置解析的界面上顯示的DNS服務(wù)器是否一致?如不一致,解析是不會(huì)生效的。如果您不是使用我司的DNS服務(wù)器,請(qǐng)?jiān)谀慕馕龇?wù)商處設(shè)置解析。

7、查詢WHOIS信息,確認(rèn)域名狀態(tài)是否有被鎖定,被鎖定的域名無法正常使用。(如:clientHold狀態(tài)、ServerHold狀態(tài)等)

8、請(qǐng)您進(jìn)入解析界面查看您是否有設(shè)置相關(guān)的解析記錄。